سياسة الدفع عند الاستلام | أحلى كنوز
- يتيح متجر أحلى كنوز خدمة الدفع عند الاستلام لبعض الطلبات والمناطق وفق توفر الخدمة وشروط شركات الشحن المعتمدة.
- عند اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان، والتأكد من إمكانية استلام الطلب عند وصوله.
- قد يتواصل متجر أحلى كنوز أو شركة الشحن مع العميل لتأكيد الطلب أو التحقق من بيانات التسليم أو تحديد موعد مناسب للاستلام.
- في حال تعذر استلام الطلب لسبب خارج عن إرادة العميل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لمراجعة الحالة ومحاولة تنسيق إعادة التسليم متى كانت هذه الخدمة متاحة.
- إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة قدمها العميل، أو تعذر التواصل معه بعد محاولات معقولة، أو تم رفض الطلب بعد شحنه دون وجود سبب مشروع يتعلق بالمنتج أو الطلب، فقد يتحمل العميل تكلفة الشحن الفعلية أو إعادة الشحنة عند الاقتضاء، على أن يتم توضيح التكلفة له قبل اتخاذ أي إجراء إضافي.
- يحتفظ متجر أحلى كنوز بحقه في تقييد أو إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام لطلب أو عميل معين عند وجود حالات متكررة من عدم الاستلام أو بيانات غير صحيحة، بما لا يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها.
